সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

fbalee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

fbalee-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পেজে সেটা বিস্তারিত বলা হয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
২৫৬-bit ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা
০ তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

fbalee-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না।

১ ভূমিকা

fbalee ("আমরা", "আমাদের") একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে fbalee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি — তাই আমাদের তথ্য-নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় বাংলায় লেখা হয়েছে, যেন প্রতিটি সদস্য ভালোভাবে বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি fbalee-র সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র পাবেন।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

fbalee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমরা দুটি ভাগে ভাগ করতে পারি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স হ্যাঁ (উইথড্রয়ালের আগে)
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ইতিহাস বেট ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
সংবেদনশীল তথ্য

আমরা কখনো ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা জাতিগত পরিচয়ের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং আমাদের কোনো কর্মী তা দেখতে পারেন না।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fbalee নিচের উপায়গুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে কথোপকথন।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbalee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • সদস্যদের কাস্টমাইজড অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fbalee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রকদের কাছে তথ্য পাঠানো হয়।
তথ্য বিক্রি নেই

fbalee কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

৬ কুকিজ নীতি

fbalee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা, পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বুঝে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

fbalee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুসারে ৭ বছর।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরো বেশি।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • ব্যবহারের লগ ও কুকিজ তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@fbalee.app-এ যোগাযোগ করুন।

৮ আপনার অধিকার

fbalee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fbalee.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

fbalee সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • কোনো শিশু যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার চেষ্টা করে, তা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fbalee-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@fbalee.app-এ যোগাযোগ করুন।
  • এই ধরনের তথ্য চিহ্নিত হলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যেন fbalee-তে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbalee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।
  • সার্ভার ও ডেটাবেস ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেমে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান (Least Privilege Principle)।
নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট করুন

কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের support@fbalee.app-এ জানান। দায়িত্বশীল প্রতিবেদনকে আমরা সম্মান করি।

১১ নীতি পরিবর্তন

fbalee এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।
  • ছোট সম্পাদকীয় পরিবর্তন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fbalee.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে যান
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ দেখুন

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সাহায্য পাবেন।


আপনার তথ্য সুরক্ষায় fbalee-র ৬টি প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মই সেরা প্ল্যাটফর্ম।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

fbalee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানিকে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখি না। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিতে নেই।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।


নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

fbalee-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English